Відкриття салону краси: розгорнута інструкція від власника бізнесу, вкладення: від 1000000 руб.

1. Процес відкриття свого салону краси
2. Реєстрація
3. необхідні документи
4. Що потрібно щоб відкрити салон краси?
5. Як правильно вибрати приміщення і розташування
6. Необхідне обладнання
7. Перелік послуг, що надаються на початковому етапі
8. Підбір персоналу
9. Як звеличити своїх співробітників в очах клієнта?
10. надання моноуслуг
11. Магазин на базі салону краси
12. Як робити закупівлю товару?
13. ціноутворення
14. висновок

Тонкощі відкриття салону краси від професіонала галузі. Індустрія краси завжди була, є і буде найбільш затребуваною споживчої нішею. Бажання бути красивою притаманне кожній жінці. Нігтьової сервіс, перукарські послуги, СПА, солярії, масажні та косметичні кабінети - ці послуги в сучасному суспільстві будуть затребувані завжди, прибуток від даного бізнесу залежить лише від величини попиту.

Для людини, що вирішила відкрити салон краси, цей бізнес стає частиною життя, а іноді і самим життям. Неможливо «варитися в цьому сиропі», не відчуваючи пристрасті до тієї роботи, яку робиш. Дарувати красу, гармонію і задоволення від перетворення - ось істинний сенс господині (господаря) такого закладу!

Процес відкриття свого салону краси

Нижче ми розглянемо всі найбільш важливі етапи відкриття салону краси бізнес-класу.

Реєстрація

Якщо ви думаєте, що найскладніше у відкритті салону краси - це реєстрація, то ви ой як сильно помиляєтеся. Зареєструвати свою маленьку дітище можна в лічені дні. ІП реєструється згідно 93.02 КВЕД. Це група розділу «Надання інших соціальних, комунальних та персональних послуг». Відзначимо, що салон краси і звичайна перукарня реєструються однаково. Систему оподаткування слід вибрати ЕНВД або ССО

Порада від Фабрики Манімейкера: з 2013 р найоптимальнішою формою оподаткування для салону краси є патентна форма оподаткування , А вести облік можна самостійно за допомогою онлайн-сервісу "Моя справа" .

Як тільки ІП буде зареєстрований, необхідно придбати касовий апарат і поставити його на облік в податкову інспекцію ККМ. Їли ви плануєте виконати ці дії самостійно, наберіться терпіння - вам буде потрібно від 10 до 20 робочих днів. Якщо вам дорого час, скористайтеся спеціальною послугою від продавців ККМ - вони впораються зі своїм завданням за три дні.

Кілька слів про друку . Салон краси юридично може працювати без неї, але варто відзначити, що деякі постачальники (головним чином зарубіжні) неохоче відпускають товари салонам, які не здатні підкріпити значимість документів своєю печаткою.

Ліцензії для відкриття салону краси вам не буде потрібно, потрібен лише сертифікат. Порядок проходження сертифікації викладено в " Правилах сертифікації перукарських послуг ".

Але, якщо ви плануєте надавати косметологічні послуги, то вам просто необхідно буде отримати відповідний дозвіл. А його ви зможете отримати, якщо надасте медичну ліцензію.

необхідні документи

У чинному салоні краси неодмінно повинен бути присутнім набір документів, що підтверджують законність надання послуг.

Отже, перелік необхідних документів:

• Документ на приміщення (свідоцтво про власність, договір оренди)
• Повідомлення про початок підприємницької діяльності в РосПотребНадхор .
• Висновок СЕС про відповідність приміщення і обладнання, згідно з правилами СанПіН 2.1.2.1199-03 .
• Товарна накладна на косметологічні та косметичні засоби (шампуні, бальзами, маски, фарбу для волосся та інші),
• Прайс з актуальними цінами на послуги, що надаються,
• Книга скарг і пропозицій (в обов'язковому порядку).

Що потрібно щоб відкрити салон краси?

Щоб відкрити салон краси, потрібен чіткий бізнес-план. У ньому має бути відображено абсолютно все, починаючи від прибирання приміщень, закінчуючи вартістю послуг. Дуже важливо якомога точніше підрахувати майбутній прибуток, витрати і можливі збитки. Це необхідно зробити, щоб уникнути ситуацій, коли витрати перевищують прибуток. грамотно складений бізнес план - половина вашого успіху. Друга половина - талановитий піар. Далі ми поговоримо про РЕКЛАМУ.

Реклама

Всім відомо, що реклама - це двигун торгівлі. Чим краще споживач обізнаний про вашому салоні краси і про всі послуги, тим більший інтерес він проявить згодом.

Можна скористатися вивісками, буклетами, брошурами і білбордами (великий плакат). Саме витратне з усього перерахованого вище - це білборди. Але, разом з тим, це і найбільш дієвий вид сучасної реклами. Встановивши таку «зовнішню рекламу», наприклад, близько світлофора, ви отримаєте кілька переваг:

• Реклама вашого салону завжди буде на увазі.
• На світлофорах водії і пасажири стоять як мінімум 30 секунд (в залежності від перехрестя і інтенсивності руху). За цей час побачена інформація відкладається на підкірці головного мозку. Навіть якщо людина мигцем бачив білборд з рекламою про послуги салону краси, все побачене неодмінно залишиться в його пам'яті. Як стверджують психотерапевти, якщо людина дивиться на предмет довше 15 секунд, то отримана інформація з свідомої переходить в несвідому. Іншими словами, чим частіше ваші потенційні клієнти будуть бачити назву салону і його атрибутику (гасло, колірну гамму та інші), тим більшу довіру і розташування вони будуть відчувати до нього.
• Білборди - відмінний варіант заявити про відкриття нового салону краси в найкоротші терміни. За статистикою 3 дні реклами на білборді можна порівняти з цілим місяцем ведення піар заходів за допомогою брошур, буклетів і оголошень рядком, що біжить по ТБ.

Обов'язковою умовою грамотного піару «новоспеченого» салону краси є вивіска з назвою. Зараз дуже модно крім назви салону краси вказувати ще й гасло. наприклад:

Салон краси «Вікторія»

Бути красивою просто!

Як правильно вибрати приміщення і розташування

Визначившись з класом свого салону краси, можна приступати до пошуку приміщення.

Бажано, щоб це була перша лінія будинків, найкраще перший поверх, де б був присутній окремий вхід, кілька запасних виходів, вітринні вікна, високі стелі (не менше 3-х метрів), не менше 3-х точок підведення води, мінімальна кількість несучих стін, можливість паркування і нормальні бізнес-сусіди, з якими не виникне конфліктних ситуацій.

Необхідне обладнання

необхідний перелік обладнання :

• Перукарні та робочі місця - іншими словами, це все те, що бачить клієнт під час укладання, фарбування волосся або стрижки.
• Крісла з регульованим підйомником. Підйомники розрізняються за типами. Вони бувають стаціонарними, пневматичними, гідравлічними, спеціальними - «під сушку».
• Кілька мийок. В ідеалі 3-5. Вони можуть бути як з кераміки, так і з еко пластику.
• Кілька сушуарів - «сушарок» для волосся.
• Кілька климазон - приладів, які прискорюють процес фарбування і хімічної завивки волосся.
• Витратні матеріали, а також фени, інструментарій, плойки, щипці і т.д,
• Все необхідне обладнання для косметологічного, манікюрного і масажного кабінетів, а також для кабінету візажу.

Перелік послуг, що надаються на початковому етапі

• Перукарські послуги (стрижки, укладки, фарбування волосся, нарощування волосся, зачіски),
• Косметологічні послуги (ліфтинг, шугарінг, мезотерапія, перманентний макіяж, шоколадне обгортання),
• Масаж (антицелюлітний, загальний, масаж-релакс),
• Ногтевой сервис (манікюр, педикюр, нарощування, покриття гелем, оздоровчі процедури).
• Солярій.
• Кабінет візажу (денний, святковий, вечірній і весільний макіяж).

Як визначити конкурентні відмінності вашого салону з клієнтського сервісу?

Далі слід зайнятися конкурентної основою вашого салону краси. Іншими словами, постаратися зробити так, щоб ваш салон краси відрізнявся від конкурентів.

У боязні конкурентів немає нічого поганого. Східна мудрість говорить - «Сильними нас роблять не друзі, а вороги». Бізнес, який не має конкурентів, як правило, розвивається не так швидко і вже куди менш успішно, ніж його аналог, з усіх боків оточений акулами-конкурентами.

Рекомендовані кроки:

1. Складання переліку конкурентів вашого салону краси
2. Вивчення рекламного матеріалу конкурентів
3. Зберіть інформацію про асортимент реалізованого конкурентами товару та умови продажу, про всі послуги, що надаються ними, про ціноутворення, акціях, бонуси та додаткові послуги
4. Зробіть опитування клієнтів про те, якими послугами вони найчастіше користуються. Розпитайте їх про салонах, куди вони ходять, про ціни в них і нюансах уявлення тих чи інших послуг.

Після обробки та аналізу отриманих даних, ви без зусиль зможете виявити конкурентну основу свого салону краси.

Підбір персоналу

Кваліфікований персонал - це ваше все! До хорошого майстра завжди підуть люди! У перші кілька місяців ваш салон краси буде напрацьовувати свою клієнтську базу.

Як залучити велику кількість постійних клієнтів?

По-перше, навіть якщо ваші перші працівники - новачки, і вони тільки що закінчили курси перукарського мистецтва, школи візажу та інші навчальні заклади, клієнт ні в якому разі не повинен про це дізнатися. Для споживачів ВСЕ МАЙСТРА САЛОНУ - СПРАВЖНІ ПРОФІ, чарівник, здатні перетворити їх, зробити чудо, перетворити Попелюшку в прекрасну леді!

Як звеличити своїх співробітників в очах клієнта?

Можна скористатися закордонним досвідом

Можна запросити відомого в вашому місті фахівця для проведення майстер-класів!

Зрозуміло, містити в штаті стиліста із зірковим статусом може собі дозволити не кожен салон. Але ось запросити в якості пріар-акції супер-візажиста чи самого затребуваного в вашому місті майстри по зачісках цілком реально!

Проводьте такі майстер-класи кілька разів на рік. В ідеалі таке непогано б влаштовувати кожен місяць, але можна зупинитися і на пори року. Наприклад: створюємо літні зачіски разом з Владом Лісовцем, зимовий макіяж від представника Мері Кей, осіння феєрія фарб для волосся від Естель Лаудер, струнка весна без зайвих кілограмів - антіціллюлітний масаж від гуру косметології.

Найміть співробітників з великим досвідом роботи і кілька новачків

В такому випадку ви отримаєте подвійну вигоду. По-перше, ви зможете повністю довіряти професіоналам зі стажем. Відповідно і зарплата у них буде вище. А молоді співробітники з меншими доходами будуть всьому вчитися у своїх досвідчених колег.

Порада від Фабрики Манімейкера: Ведення бухгалтерського та податкового обліку оптимально передати на аутсорсинг, або вести самостійно за допомогою бухгалтерських онлайн сервісів, наприклад "Моє діло" .

надання моноуслуг

Якщо ви вирішили відкрити салон краси бізнес-класу, без надання моноуслуг вам не обійтися. Щоб переконатися в цьому, проведіть невеликий соцопитування. Повірте, 90% опитаних з упевненістю скажуть, що в модному салоні краси неодмінно повинен бути свій стаціонарний солярій , Не кажучи вже про масажному кабінеті.

Магазин на базі салону краси

Як правильно обладнати магазин на базі салону краси (вітрини з біжутерією , Косметологічними товарами), особливості асортименту послуг?

Зараз дуже багато салонів краси торгують авторської біжутерією і товарами відомих марок: Матрикс, Естель Лаудер, Боббі Браун, Живанши, Лонда Колор, Герлен і т.д. Вся ця «розкіш» виставляється в вітринах.

Де ж їх краще всього розташувати?

Зрозуміло, на самому видному місці. Але тут є кілька нюансів. У клієнта ні в якому разі не повинно скластися враження, що він прийшов в магазин. Всі товари повинні продаватися ненав'язливо, але, разом з тим, активно.

Наприклад, дівчина, якій тільки що зробили салонний макіяж, може поцікавитися використаної косметикою. Візажист, в ролі продавця, повинен переконати її придбати таку ж. Можна надавати знижки. Нехай вони будуть незначними, в 3-5% - такий спосіб продажу діє, як то кажуть, на всі сто!

Вітрини встановлюйте недалеко від входу, висвітлюйте їх люмінесцентними лампами, виставляйте продукцію таким чином, щоб найбільш ходовий товар був на рівні очей покупців. Все інше можна розмістити знизу. Не нехтуйте описами товару. Вітрина з косметикою - опис фірм, вітрина з біжутерією - опис матеріалів і виробників, вітрина з шампунями і доглядають засобами - докладний опис фірм і того результату, який отримає покупець після їх використання.

Відобразіть в інтер'єрі салону особливості асортименту послуг. Це просто. Досить повісити барвисті фото-опису кожної послуги, підсвічені невеликими світлодіодами. Мінімум вступної інформації. Клієнт приходить в салон розслабитися і отримати задоволення від процедури, а не для читання макулатури. Включіть в опис три пункти: визначення послуги (що це таке?), Які кошти використовуються (фірма, бренд, країна-виробник), і що дає ця послуга (ефект).

Як робити закупівлю товару?

З закупівлею косметичних засобів, витратних матеріалів та іншого товару все легко. Потрібно знайти надійних постачальників. Закупівля товару - відповідальний момент, який залежить від декількох факторів:

• Від сезону,
• Від клієнтського попиту на ті чи інші послуги,
• Від кількості святкових днів у місяці.

Первісна закупівля необхідного товару в салон краси обійдеться вам від 200 тис.р до 1 млн.р. Все залежить від марок, які ви будете використовувати і, зрозуміло, від статусу вашого закладу. Чим вище статус, тим дорожче!

ціноутворення

Відкривши салон, проаналізуйте ціни у конкурентів. Зробіть знижку на честь відкриття. Зазвичай це не більше 10%. Якщо за вашими підрахунками така знижка не окупиться, включіть її в вартість послуги. Наприклад, гелеве нарощування нігтів «френч» коштує 1000р, поставте в прайсі ціну - 1100р і зробіть знижку в 10%. Таким чином, ви привернете клієнтську масу, не втративши ні рубля. Якщо на вас буде працювати хороший нігтьової майстер, всі жінки, наростили нігті раз, стануть постійними клієнтками. Перевірено на власному досвіді!

Також дуже добре робити знижки іменинникам, нареченим і випускницям. Якщо ви бачите, що клієнтів поменшало, зробіть бонусну систему - «приведи подругу на стрижку гарячими ножицями, отримай знижку на три будь-яких послуги салону в 15%». Насправді, ідей може бути мільйон. Головне гарненько подумати!

Пам'ятайте, стандартна націнка на реалізований товар не може бути менше 250%. Інакше ваш бізнес ризикує стати збитковим. Те ж саме стосується і послуг. В їх вартість закладається плата за оренду приміщення, все щомісячні внески, зарплата співробітника, вартість витратних матеріалів. Наприклад, банальне нарощування волосся натуральними пасмами ніяк не може коштувати дешевше цих самих пасом. Якщо набір натурального волосся у постачальника коштує 2 тис.р, то послуга з нарощування - близько 10 тис.р. Знижку в 50 і навіть 30% робити більш ніж нерозумно.

висновок

Відкриваючи новий салон краси, пам'ятайте одну велику істину - «Клієнт завжди правий». Керуючись нею, ви привернете масу нових клієнтів. Ще одна істина - «не вірю в рекламу, вірю подрузі». Є люди, які принципово не звертають уваги на рекламу у всіх її проявах. Їх ЗМІ - це старі добрі сарафанне радіо. Подруга нашептала, сусідка розповіла, товариш по службі похвалився ...

Я дуже сподіваюся, що ця інструкція відкриття свого салону краси стане для багатьох з вас надійним трампліном у модну індустрію, в світ краси, гармонії і перевтілення!

З повагою, Катерина Столяренко, співвласниця салону краси «Вікторія».