Як грамотний контент-маркетинг допомагає підняти продажі в інтернет-магазині

1. Як займатися контент-маркетингом в інтернет-магазині, який допоможе максимально збільшити трафік?
2. Важливий момент стратегічного планування: по яких каналах поширювати контент?
3. Ідеї ​​для створення контенту в інтернет-магазині, який допоможе збільшити продажі

Багато власників інтернет-магазинів досить схоже визначають для себе пріоритети розвитку: справедливо думають про якість товару, оптимальні способи доставки, оформленні сайту, його прискоренні і захисту. Але відкладають «на потім» розробку стратегії ефективного контент-маркетингу.

Тим часом, саме ця робота може окупитися сторицею - принести «вибуховий» приріст трафіку. Ми розповімо, як можна цього досягти.

Контент - це вся інформація, яка стосується вашого інтернет-магазину: опис товарів, статті в соцмережах, e-mail-розсилки, фото і відео, коментарі та огляди і так далі. Тобто, все те, чим ви наповнюєте ваш сайт, соцмережі, блоги та інші ресурси, а також те, як ви спілкуєтеся з клієнтами і за допомогою чого намагаєтеся залучити вашу аудиторію.

Як займатися контент-маркетингом в інтернет-магазині, який допоможе максимально збільшити трафік?

1. Дослідіть вашу цільову аудиторію

Про це ми писали неодноразово. Важливість цього дослідження важко переоцінити: зрозуміло, що інформація про нову матовою помаді навряд чи приверне чоловіків середнього віку. Але те, як готувати на електричному грилі, можливо, викличе інтерес у потенційних клієнтів різної статі і віку.

Визначтеся зі «своєю нішею», почитайте останні новини та прес-релізи, які так чи інакше стосуються продукту, який ви пропонуєте. Визначте вектор інтересу (варто вам публікувати аналітичні статті з прогнозами ринку або рецепти страв) і дійте.

Блог інтернет-магазину взуття ручної роботи Afour

Фактичні дані про ваших клієнтів можна зібрати за допомогою Google-аналітики або Яндекс.Метрики .

2. Визначте, що вам може принести зворотні посилання

Формула проста: якщо ви хочете отримати більше трафіку, вам потрібно отримати якомога більше зворотних посилань. Причому, посилань якісних, з ресурсів, які вважаються впливовими і популярними у вашій ніші. В цієї статті ми докладно описали, що таке зворотні посилання і чому вони важливі для стратегії контент-маркетингу.

Для їх отримання вам потрібно постаратися. А саме: створювати цінний і, що важливо, оригінальний контент, який буде працювати на вас протягом тривалого часу. Наповнення сайту повинно бути максимально «глибоким» і оригінальним, починаючи від повідомлень в блозі і закінчуючи інформацією на кожній сторінці продукту.

Власний модний дайджест на сайті інтернет-магазину Trendsbrands.ru

Оцінити якість посилань можна за допомогою спеціальних сервісів, наприклад, link-assistant.com .

Головна сторінка сервісу Link-Assistant.Com

3. Подивіться, який контент видають ваші конкуренти.

Знання - сила, і електронна комерція тут не виняток. Для того, щоб знати, куди рухатися (або, навпаки, куди не потикатися), потрібно подивитися, чим відрізняються ваші конкуренти. ми детально розповідали , як це робити .

Вивчіть найсвіжіший контент на сайті, в соціальних мережах, залишених клієнтами відгуках, подивіться, як конкуренти з ними працюють (особливу увагу зверніть на негатив). Визначте «білі плями», які ви можете з успіхом заповнити. Ваша головна мета - створити на порядок кращий контент, ніж у ваших конкурентів, і поділитися ним з цільовою аудиторією.

Важливий момент стратегічного планування: по яких каналах поширювати контент?

Почніть з визначення, де ваша цільова аудиторія проводить більшу частину свого часу. Першим номером у списку напевно будуть соцмережі. Контент-маркетинг в соціальних медіа - лише частина загальної стратегії, але частина дуже важлива.

Instagram підходить для «фотогенічних» і цікавих в плані зображень продуктів. Яскравий антиприклад - реклама в цій соцмережі «нарощування вій» або «фарбування брів», які виглядають або однотипно, або непривабливо.

Сторінка компанії Nike в Instagram

Twitter хороший, якщо ваш продукт пов'язаний з інформацією. У мікроблозі ви можете зробити короткий лаконічний опис і розмістити фото. І таким чином поінформувати користувачів про будь-які зміни, акції, події і так далі - без відправки повідомлень по електронній пошті.

Twitter інтернет-магазину жіночої білизни E-mily.ru

Facebook, Вконтакте, «Однокласники» мають дуже активну аудиторію і хороші можливості для просування будь-якого товару (про нові формати, які надають ці соцмережі, читайте в нашій статті ). Якщо ви запропонуєте ексклюзив (знижки, акції та інше), аудиторія це точно оцінить.

Сторінка магазину подарунків ВКонтакте

Власний канал на YouTube дозволяє налагодити тісний контакт з клієнтами і стимулювати продажі .

Канал компанії Canon на YouTube

На «дружніх» сайтах (найкраще тематичних) можна робити гостьові колонки (а в блогах - гостьові пости, в яких можна розмістити посилання на ваш ресурс). Така співпраця приверне увагу до інтернет-магазину і вашого товару. У таких колонках зазвичай публікується експертну думку, корисні поради і так далі.

Вибирайте ресурси, які пишуть про те, що відбувається у вашій ніші, налагоджувати з ними взаємовигідні відносини (наприклад, взаємне розміщення посилань). Активно відповідайте на коментарі та запитання читачів - так ви піднімете свій авторитет, будьте міцні в статусі експерта і збільшите вашу аудиторію.

Ідеї ​​для створення контенту в інтернет-магазині, який допоможе збільшити продажі

1. Серія навчальних відео. Такі відеокурси можуть залучити широку аудиторію і допомогти в просуванні продукту (в тому числі, поки широко невідомого на ринку).

2. Корисна інфографіка, яка розповідає наприклад, про те, як правильно використовувати ваш продукт.

3. Аналітика, що стосується сфери, в якій ви працюєте. Такий контент можуть використовувати журналісти, що дасть вам додаткові можливості для просування.

4. Вебінари. Спілкування з клієнтами в режимі онлайн, оперативний зворотний зв'язок, відповіді на питання, що цікавлять принесуть безсумнівну користь.

5. Контент від користувачів. Це можуть бути фотографії, надіслані на конкурс, огляди, відгуки, розповіді, за які можна пообіцяти приз.

Важливо, щоб вашим контентом можна було легко поділитися: для цього на сайті повинні бути кнопки для розшарювання в соціальні медіа. Інтерес повинен постійно підігріватися, а тому головне в цьому процесі - не зупинятися і не знижувати планку, відстежувати тренди, активно і коректно спілкуватися з аудиторією та оперативно реагувати на будь-які зміни.

Створення гарного контенту має стати важливою частиною довгострокової маркетингової стратегії.

А який контент цікавий вам? Чекаємо ваших коментарів!

Підготувала Вікторія Чернишова

Щоб не пропустити нові круті інтерв'ю, відеоуроки маркетингу і корисні статті, підписуйтесь на нас у Вконтакте і Facebook .

Як грамотний контент-маркетинг допомагає підняти продажі в інтернет-магазині

4.9 (97.33%) 15 votes