Together WE ARE ABLE. Інтерв'ю із засновником бренду

  1. Ми відверто любимо українські бренди. І покатавшись місяць з новітнім ролл-топом , Ми вирішили...
  2. Тут і далі - фото зі сторінки WRBL в FB
  3. Чому немає месенджера в асортименті? Є Postman, але це не зовсім те.
  4. За типом Timbuk2 і подібних сумок?
  5. Розкажіть трохи саме про цей процес. Що для вас важливо при створенні рюкзака, як ви підходите до...
  6. Наприклад вбудована сонячна зарядка - це вже перебір?
  7. Назріло два питання. По-перше, на рахунок перших моделей, тестових семплів. Виробили ви якусь систему...
  8. Скільки у вас вже є продуктів? Може, щось вже пішло і було замінено новими поколіннями? Скільки всього...
  9. Що ви зробили з цією партією?
  10. До речі про якість. Ви гарантію на рюкзаки дає?
  11. Скільки в цілому триває цикл створення нового виробу - від ідеї до готового продукту?
  12. Питання по колаборації - наскільки вони вигідні? Ви спілкуєтеся з колегами по цеху, що говорять вони?
  13. Чому це складно?
  14. І останнє питання - наскільки WRBL український бренд?
  15. Але по-хорошому, ви робите це собі в мінус. Простіше купити в Китаї все. Можливо, так ще і якісніше буде?

Ми відверто любимо українські бренди. І покатавшись місяць з новітнім ролл-топом , Ми вирішили дізнатися про бренд WRBL більше, і за чашкою чаю поговорили з хлопцями з We are able - Миколою Серезітіновим (Засновник бренду) і Володимиром Ільченко (Конструктор-технолог).

Розкажіть про історію компанії WRBL і чому ви вирішили робити рюкзаки?

Коля: Почав я взагалі з ремінців для радянських годин, які робив своїми руками (по типу NATO / ZULU ). Потім стали додаватися сумочки (в стилі Heritage - кинувся, шкіра). Рюкзаки були природним продовженням того, з чого я почав.

Тут і далі - фото зі сторінки WRBL в FB

Ти сам це шив?

Коля: Так, сам. Потім почали проявляти інтерес друзі, знайомі - так зазвичай подібні проекти і стартують. У якийсь момент попит став перевищувати мої можливості все це пошити. У проекті почали з'являтися люди, додаватися руки. Якраз в той час з'явився Женя, який взагалі вніс ініціативу робити гаманці. Він сам це робив довгий час. Зараз ми прийшли до того моменту, коли чітко усвідомлюємо, що Heritage - це щось минуле, в контексті нашого бренду, тому навіть гаманці як напрямок уже відбрунькувалися і Женя займається ними самостійно (скоро його новий бренд виходить на ринок, чекайте - хороші речі будуть).

WRBL зараз - це про рюкзаки і про сумки. Причому не про Heritage і Vintage, так як це пройдений етап, тренд пішов. Ми розуміємо, що технологічність і матеріали, їх текстурних, характеристики - вони для нас важливіші і цей напрямок нам значно ближче.

Чому немає месенджера в асортименті? Є Postman, але це не зовсім те.

Коля: Класичного «байк-мессенджера» у нас зараз немає. Вже тричі ми були готові кинути всі сили на цей напрямок, але всякий раз розробка впиралася в якісь складнощі. Я не хочу, щоб це була чергова копія чого-небудь.

За типом Timbuk2 і подібних сумок?

Коля: Так, я не хочу злизати начисто. Цьому виробу потрібен час і багато зусиль, але скажу однозначно - месенджер буде. Коли - інше питання.

Створення рюкзака - це здорово: ви через себе пропускаєте ідею, прораховуєте, ніж цей продукт буде унікальний.

Розкажіть трохи саме про цей процес. Що для вас важливо при створенні рюкзака, як ви підходите до продукту в цілому? Зрозумілий вибір матеріалів, а от внутрішня кухня? Чи працюєте з певними фокус-групами, опитуєте друзів, як збираєте інформацію і зворотний зв'язок?

Коля: Є вже певна клієнтська база, є майданчики, на яких ми можемо комунікувати з людьми. Практично всі розумні коментарі із зауваженнями та рекомендаціями ми цінуємо на вагу золота. Якщо, наприклад, звучить здорова критика «Хлопці, ви говорите, що ви city-backpacks, а в вашому Jaywalker'e немає додаткового, альтернативного входу в основний відсік, і щоб в нього потрапити, потрібно обов'язково відстібати клапан, розтягувати кожух - вам не здається, що в контексті міста це делегувати? ». І ми такі «Пфффф, і правда делегувати виходить ...»

Всі подібні юзерскій інсайти - для нас це надзвичайно цінно, так як буває, що працюючи з продуктом довгий час, ти зашоріваешься і багато речей просто перестаєш помічати. Тому збір інформації завдяки майданчикам (FB, Insta, VK) - це дуже важливо. Це думки людей, які користуються нашими речами. І в усі наступні конструкції ми обов'язково вносимо ці побажання. Наприклад, у всіх сучасних виробах ми використовуємо оксамитову на дотик підкладку, не таку пластиково-подібну, як раніше. А все тому, що ми почули від одного з клієнтів думку, що не дуже комфортно засовувати MacBook в такий ось слизький поліестер. Збір інформації відбувається постійно і він в кінці-кінців трансформується в якісь нововведення.

Вова: Я в цьому колективі зовсім недавно. Раніше займався графічним дизайном, зараз промисловим і дуже переймаюсь з питаннями технологічності наших продуктів. Для мене це все. Починаючи з вибору матеріалів, продовжуючи становленням форми рюкзака і доведенням кінцевого продукту - кожному етапу я віддаю максимум сил. При цьому ми не хочемо розмінюватися на незрозумілі і непотрібні «фічі», які іноді просять окремі клієнти. Рюкзак повинен бути максимально утилітарним, але не надмірно.

Наприклад вбудована сонячна зарядка - це вже перебір?

Вова: Абсолютно вірно. Такі речі ламаються, мода на них швидко проходить. Сенсу робити подібне - нуль. Ми підбираємо матеріали і за якістю, і так, щоб з точки зору виробництва кінцевий продукт виходив з розумним цінником. Плюс, наскільки це можливо, таке виробництво має бути екологічним. Але обов'язково сумка або рюкзак повинні бути крутими в плані носіння.

Назріло два питання. По-перше, на рахунок перших моделей, тестових семплів. Виробили ви якусь систему випробувань. Як перевірити якість виробу? Можливо, роздати друзям, які їх будуть використовувати і виявлять слабкі місця. Наприклад, коли починають лямки відриватися від носіння на одному плечі. Або ось коли ласти засовують ... Чи намагаєтеся виявляти проблеми на ранніх етапах і при не зовсім стандартних моделях використання?

Друге питання про ціну. Є бренди китайські, які навіть при теперішньому курсі пропонують рюкзаки за 600-700 гривень. За що йде переплата в разі покупки гарного рюкзака?

Коля: Якщо у людини виникає питання «Чому я переплачую?», То йому, напевно, не слід платити більше. Але хто налаштований витратити гроші на хорошу річ, то візьме більш якісний продукт. Для цього і існує така кількість різних брендів.
Прозвучить банально, але потрібно враховувати фактор якості. Не може китайська тканина Охford, що складається з ПВХ-шной прорезинка на основі з поліестеру, змагатися по довговічності з CORDURA® або будь-яким її аналогом (нейлоном і поліуретаном з просоченням). Але кожному бренду своє місце на ринку і кожен працює для свого покупця. І для клієнтів крім ціни теж присутні інші фактори. Наприклад, відома всім марка - для багатьох це важливо.

Вова: І та ж технологічність. У Китаю є можливість робити закриті цикли виробництва - тканина, фурнітура, виріб. Плюс масштаби виробництва, коли багатотисячні цеху істотно здешевлюють кінцевий продукт. Наші реалії, на жаль, не дозволяють такого організувати.

Коля: Я спробую відповісти на перше питання. Я б не назвав це все системою, але однозначно таке відбувається. Будь-яка модель проходить різні етапи перевірки, але немає якогось чек-листа, за яким ми проганяє виріб. При цьому пілотна версія проектується довго і ретельно. В даний момент ми працюємо над оновленим Jaywalker'ом. Ми пошили другий пілот і тільки зараз наблизилися до більш-менш остаточної формі.

Вова: Коли ти моделюєш форму на рівні скетчу, то складно спрогнозувати, як буде вести себе реальний екземпляр. Десь тканина може складатися, десь підминає, причому аж через тиждень використання. Поки семпл варто - все прекрасно. А при початку використання можуть вилізти косяки. Хоча зазвичай, отримуючи готовий семпл, ми розуміємо, як матеріал буде себе вести в експлуатації.

Коля: Ми завжди тестові рюкзаки носимо і періодично стираємо, але у нас немає якихось надмірно хардкорних варіантів випробувань. До того ж у нас досить численна команда людей, які можуть взяти той чи інший рюкзак і потягати. Взагалі, я люблю сам взяти участь в цьому процесі, тому що подібне принципово важливо робити нам Вовою, так як ми безпосередньо конструюємо і нам же потрібно вносити корективи. Тому треба мінімізувати можливі непорозуміння між людиною-користувачем і людиною-розробником. В майбутньому струнка система тестів буде, але до її введення треба підійти серйозно.

Скільки у вас вже є продуктів? Може, щось вже пішло і було замінено новими поколіннями? Скільки всього моделей рюкзаків і сумок ви пошили? І ще: найвдаліша модель і сама провальна?

Коля: Сьогодні у нас в асортименті 22 моделі (це якщо вважати колірні варіації). Успіх-провал ... Хм. Саме поганих моделей не пригадаю. Але провальним було використання матеріалу Охford. Череда негативних відгуків, яка накопичилася в практично нездоланну гору. Ми в підсумку всі проблеми вирішили, але це далося дуже непросто. Було прийнято вольове рішення припинити працювати з цією тканиною взагалі. Хоча були налагоджені канали постачання, запущений технологічний процес. Ми все відразу зруйнували і крім того, що ввели інші матеріали, ще й додали нові вироби. Цей величезний шматок роботи був проведений минулої зими.

Коля: Тут я скажу так: використання неякісних недорогих матеріалів для нашого бренду загрожувало провалом. Коли ми почали працювати з якісними матеріалами, ми тільки один раз зіткнулися з локальної проблемою браку. Попався один рулон неявно бракованого матеріалу (фабричні недоробки), з якого ми шили дуті рюкзаки. Відшили штук 100 і виявили, що через кілька днів шкарпетки поліуретан з рюкзаків цієї партії починає просто облазити - як обгоріла на сонці шкіра. Так цей кейс я навіть викладаю в школі Bazilik як приклад правильної роботи з негативом. Ми отримали одне незадоволене повідомлення, потім друге (вже з фотографіями). Я не спав кілька ночей, думав. Пускати ситуацію на самоплив не можна було. Кілька десятків рюкзаків на той момент пішли в роздріб, пару було вже на руках у клієнтів.

Я поставив себе на місце цих людей і уявив, як сильно я був би засмучений і розчарований, заплативши чималі гроші і отримавши відвертий фейл (а баг партії ніяк не піддавався лагодження, сам матеріал був бракованим - прим. Вови). І ми публічно відкликали всю партію. Це було розцінено як хороший жест. Плюс ми спростили собі завдання з пошуку конкретних людей, які вже купили рюкзаки.

Що ви зробили з цією партією?

Я опублікував пост про те, що сталася така фігня - «troubles happens», покаявся перед усіма і написав, що ми вилучаємо рюкзаки з роздробу. Потім оголосили, що кожному, хто купив такий виріб, ми обміняємо його на будь-який рівноцінне з нашого асортименту. Наскільки добре це зайшло, я вам передати не можу. Тижнів зо два-три люди репоста, висловлювали думки. Була навіть невелика агресивна група Хейтер, один з них написав: «Я зрозумів, ви спеціально випустили браковану партію рюкзаків, щоб потім зробити такий пост і отримати рекламу!» А одна з провідних digital-фахівців України Алена Деньга репостнула з припискою «Ось так треба робити бізнес в Україні, вчіться». Загалом, було здорово.

До речі про якість. Ви гарантію на рюкзаки дає?

Звичайно. Перші півроку після покупки ми за свій рахунок ремонтуємо будь-які поломки (включаючи транспортні витрати на доставку рюкзака нам). Далі - за розумні гроші, враховуючи, що виробництво все тут, то такий ремонт якісний і дуже швидкий.

Скільки в цілому триває цикл створення нового виробу - від ідеї до готового продукту?

По-різному буває, іноді я ідею спеціально приберігають. Щодо термінів, то раніше швидше виходило. Чим складніше ти намагаєшся робити продукт, тим тривалішим буде цикл його розробки. Думаю, місяців 5-6 на модель.

Питання по колаборації - наскільки вони вигідні? Ви спілкуєтеся з колегами по цеху, що говорять вони?

Зазвичай колаборації взаємно вигідні обом сторонам. Якщо це щось притягнуте за вуха або якщо це лише назва, то це не вигідно нікому. Іноді колабораціями називають якусь нісенітницю типу: «Ми подарували лідеру думок річ і він нас запостив на своїй сторінці - ось яка у нас кльова колаборація». Але це зовсім не те. А ось проекти масштабу поясний сумки «Жили-Були» і є прикладом повноцінної колаборації. Настя Жеребецький як ілюстратор створювала графіком. Ця співпраця яскраве, соковите, тепле, добре, воно створює настрій. Ось такі колаборації не просто вигідні, вони взагалі must be, оскільки цікаві самі по собі.

Чому це складно?

Напевно будь-який, навіть самий комунікабельний і розкутий чоловік, погодиться з тим, що часом дуже складно переступити через себе, наважитися підійти, познайомитись і запропонувати робити щось разом. І часом саме через цю зайвої боязкості ми не отримуємо того, що могли б. В цьому випадку я радий, що вийшло інакше, що ця боязкість не завадила нам і що вийшли кльові проекти. Я хочу щоб їх було все більше і більше. Може це сміливо прозвучить, але WRBL можна назвати брендом колаборацій. Ми відкриті, завжди цінуємо і віримо в те, що робимо.

Колаборації самі по собі здатні бути унікальними і не бути схожим один на одного. У цьому їх принадність. Взагалі на зв'язках між людьми і дружбу тримається все. До слова, величезний привіт передаємо Ігорю Орестовичу, це людина, без якого, швидше за все, не було б ні WRBL, ні GUD, ні Hardride, ні Pilsoc, ні グ ラ フ ァ イ ト | graphite | - спасибі йому за українські бренди сумок.

І останнє питання - наскільки WRBL український бренд?

Наскільки це можливо. Але ми якось не відчули, чи важливо для аудиторії, що річ зробила в Україні. Це важливо для мене. Після повернення з першої європейської поїздки у мене виникла мрія - повний цикл виробництва. Ну або щоб в Україні з'явилося хоч одна фабрика, здатна ткати тканини, які підходять для важкого пошиття (сумки, галантерея тощо) Цього немає, а я постійно моніторю ринок. Весь текстиль, що тут виробляється, годиться максимум на пелюшки, сорочки, костюми, підкладку ... А нам потрібні тканини від 300 грам на метр, це мінімум. В ідеалі - 1000. Можливо, є закриті виробництва чисто під імпорт. Є, звичайно, різні брезенти, але це навіть не Канвас, зовсім не те.

Я хочу, щоб WRBL був не просто made in Ukraine, а саме product of Ukraine. Наприклад, як у бренда Woolcraft (вовняні пледи - прим. Bic) - повний цикл виробництва: від баранчиків до рітейлу. Про свій продукт, на жаль, сказати такого поки не можемо, такі особливості індустрії. Але ми намагаємося укомплектувати свої вироби місцевими елементами. Ті ж стропи у нас українського виробництва, фабрика знаходиться в Київській області. Частина блискавок теж українські. Ми постійно їздимо по виробництвам незважаючи на частково північнокорейський підхід до допускам на територію і бюрократичні підходи на фабриках. Шукаємо, мотивуємо і хочемо все робити максимально українським.

Але по-хорошому, ви робите це собі в мінус. Простіше купити в Китаї все. Можливо, так ще і якісніше буде?

Ага, і розмістити замовлення на пошиття там можна. Але є ризик отримати кота в мішку. До того ж - це моє внутрішнє переконання - ми робимо це самі і ми б хотіли втілювати свої бажання та ідеї, а не просто «робити бізнес». Так, десь ми недозаробляли, але таким чином робимо внесок в .... а хоча внесок. Ми просто робимо те, що хочемо насправді. І це приносить задоволення.

Помітили в тексті помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter.

За типом Timbuk2 і подібних сумок?
Наприклад вбудована сонячна зарядка - це вже перебір?
Скільки у вас вже є продуктів?
Може, щось вже пішло і було замінено новими поколіннями?
Що ви зробили з цією партією?
Ви гарантію на рюкзаки дає?
Скільки в цілому триває цикл створення нового виробу - від ідеї до готового продукту?
Питання по колаборації - наскільки вони вигідні?
Ви спілкуєтеся з колегами по цеху, що говорять вони?
Чому це складно?